福州一車主到上街大眾元澤4S店維修后，發(fā)現(xiàn)新?lián)Q的車門(mén)縫隙大，還缺少一圈膠條，引發(fā)質(zhì)疑

N海都記者 徐豐 吳臻 馬俊杰

海都訊 昨日，福州市民王先生撥打海都熱線95060稱，半年前，他的大眾朗逸轎車通過(guò)保險(xiǎn)公司送到閩侯上街大眾元澤4S店，維修后發(fā)現(xiàn)新?lián)Q的車門(mén)縫隙過(guò)大，而且新車門(mén)周圍沒(méi)有上膠條，懷疑更換的車門(mén)并非原廠配件。

車主：業(yè)內(nèi)人士提醒后，發(fā)現(xiàn)車門(mén)異常

昨日，在王先生所住的小區(qū)停車場(chǎng)，海都記者見(jiàn)到了他的這部大眾朗逸轎車。

王先生說(shuō)，去年6月，車子駕駛室的車門(mén)損壞，他通過(guò)人壽保險(xiǎn)到上街的大眾元澤4S店進(jìn)行更換?！皳Q完車門(mén)后，我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得車門(mén)縫隙很大，可以插進(jìn)一根手指?！蓖跸壬f(shuō)，因是保險(xiǎn)公司指定的維修點(diǎn)，他覺(jué)得車門(mén)肯定是原廠的，所以只是要求4S店重新對(duì)門(mén)進(jìn)行了調(diào)整，之后就繼續(xù)上路行駛。

今年1月，王先生的右前車門(mén)也損壞了。這次，保險(xiǎn)公司讓他到馬尾另一家4S店維修。維修員在檢查王先生車況時(shí)，提醒他，“駕駛室的車門(mén)好像不太對(duì)”。經(jīng)過(guò)提醒，他發(fā)現(xiàn)原廠的車門(mén)邊緣本來(lái)是有一圈膠條的，而他在元澤4S店更換的車門(mén)卻沒(méi)有膠條。

記者注意到，王先生駕駛室更換的車門(mén)，靠車身的中部部分沒(méi)有上膠條，車門(mén)上部的膠條也打得斷斷續(xù)續(xù)的，而在其他扇沒(méi)換的車門(mén)上，可以看出膠條是機(jī)器模壓，很平整連貫。

王先生稱，他專門(mén)咨詢過(guò)專業(yè)人員，大眾朗逸轎車的原廠車門(mén)，都是出廠時(shí)就打好膠條的，他也將問(wèn)題反映給了保險(xiǎn)公司，維保人員表示肯定要提供原廠的車門(mén)，此前也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這一情況，目前正在派人向4S店核實(shí)這一問(wèn)題。而4S店方面解釋，“是后期忘記打了”。

4S店：有原廠調(diào)貨記錄，可重新上膠

福州修車業(yè)內(nèi)的林師傅告訴海都記者，王先生的車門(mén)上缺少的一圈膠條，其實(shí)是汽車用鈑金膠，也就是PU結(jié)構(gòu)膠，具有固化快、彈性好、附著牢固，且固化后可上漆的特點(diǎn)，被廣泛地運(yùn)用于車門(mén)內(nèi)外，可以防銹和防磨。

林師傅說(shuō)，每個(gè)品牌對(duì)原廠配件的規(guī)定不同，所以后換的車門(mén)，有些鈑金膠是沒(méi)上的，有些是到4S店再上，不能單從這一點(diǎn)判斷是否屬于原廠車門(mén)，還要查看車配件的調(diào)貨和出廠記錄等。

昨日下午，海都記者來(lái)到上街大眾元澤4S店。相關(guān)負(fù)責(zé)人楊先生稱，這個(gè)車門(mén)是原廠的，有原廠的調(diào)貨記錄等，目前已經(jīng)提供給了王先生，但王先生不認(rèn)可。

對(duì)于車門(mén)缺少鈑金膠，楊先生認(rèn)為，這不是大問(wèn)題，原廠配件會(huì)有膠條缺損情況，可以幫忙重新上膠。

目前，王先生已經(jīng)向12315投訴。保險(xiǎn)公司也派人到4S店查看維修配件的質(zhì)量和手續(xù)。

編輯：李帥